Skalering af salg: Hvordan Usado reducerede deres salgsomkostninger med 25%

En virksomhed med høj volumen/lav margin

Alle de kreative virksomheder, der kommer med overraskende løsninger til at forbedre ellers stagnerede industrier gennem digitale teknologier, er det, der gør teknologibranchen så fascinerende i disse år.

Et af disse virksomheder er Usado.

De har oprettet en digital P2P-bilhandelsplatform, der giver dig sikkerhed og bekvemmelighed hos en traditionel bilforhandler, samtidig med at priserne holdes konkurrencedygtige.

Med Usados digitale platform behøver kunderne ikke betale for smarte glasbygninger, salgsprovisioner og italienske kaffemaskiner. I stedet har Usado skabt en skalerbar, digital model til handel med biler. Køberne får alle de samme garantier for kvalitet og betingelser, som de ellers ville, mens sælgeren får flere penge til sig selv. Det er det smukke ved en digital løsning. Det er enkelt og effektivt.

Siden Usado er en virksomhed med høj volumen/lav margin, der tjener mindre pr. Salg end deres analoge konkurrenter, de skal optimere deres processer for at sikre, at deres forretning er skalerbar og effektiv. 

Derfor henvendte de sig til Contractbook. Deres mål var at reducere arbejdstimer brugt på manuelle opgaver i salgsprocessen.

Effektive salgsarbejdsprocesser

Løsningen så sådan ud:

Når en potentiel sælger kontakter Usado via deres hjemmeside, oprettes der automatisk en aftale i deres CRM-system (i dette tilfælde Pipedrive), og en velkomstmail sendes til sælgeren.

Fra da bevæger aftalen sig gennem de faser, der er skitseret i Usados CRM. Hvert trin er forbundet med enten en automatisering eller en simpel træk-og-slip-handling i Usados CRM.

Efter afslutningen af den første opgave skal sælgeren give nogle data om bilen og blive enige om en rimelig pris. Derefter opdateres aftalefasen i CRM, og der genereres automatisk en fuldmagt, som sælgeren kan underskrive. Underskriften udløser to nye automatisk genererede kontrakter med nogle yderligere formaliteter omkring test og realkreditlån. Når disse aftaler er underskrevet, opdateres transaktionsfaserne automatisk i Pipedrive, og Usado er klar til at bytte bilen.

Når en køber er fundet, genereres nye køber- og sælgeraftaler automatisk gennem Contractbook baseret på Usado-skabeloner. Når de er underskrevet, markeres aftalen som udført i deres CRM, banken modtager den meddelelse, den har brug for, og ejerskiftet udføres.

Det lyder kompliceret, men i virkeligheden er det ret ligetil.

For at sige det i enklere termer: Gennem Integration med deres CRM (i dette tilfælde Pipedrive, men det fungerer også med HubSpot og Salesforce), oprettelsen af nye kontrakter automatiseres gennem en kæde af triggere. Og når kontrakten er underskrevet, opdaterer vi automatisk aftalefasen i deres CRM.

På den måde kan Usado styre deres salgsprocesser med meget få manuelle berøringspunkter, samtidig med at de har et fuldstændigt overblik over processen. Omkring halvdelen af de opgaver, der er forbundet med en aftale, er automatiserede. Resten af deres arbejdsgang er indsnævret til træk-og-slip-opgaver.

Sparer tid og penge

Som nævnt ovenfor var målet at reducere mandetimer brugt på manuelle opgaver i salgsprocessen. Ifølge Lennart Fenger, grundlæggeren og administrerende direktør for Usado, formåede de at nå dette mål.

Usado har beregnet en forbløffende reduktion i arbejdstid og omkostninger forbundet med hvert salg. Arbejdstiden er blevet reduceret med 30%, hvilket har ført til en reduktion på 25% i omkostningerne forbundet med hver transaktion. Dette har gjort det muligt for dem at øge deres fortjenstmargener på et meget konkurrencepræget marked.

Derudover reducerer dette automatiserede flow risikoen for menneskelige fejl. Der er ingen risiko for skrivefejl eller forsømmelser, når der ikke er nogen manuel dataindtastning.

Sidst men ikke mindst reducerer denne professionelle og digitale opsætning også indsatsen for Usados kunder, hvilket øger deres tillid og tillid til virksomheden.

Som Fenger udtrykker det: „Det er en meget flot kundeoplevelse, der giver dem ro i sindet.“

Øg salget med automatisering

Usados opsætning er ret avanceret. Princippet har imidlertid vist sig at være strålende for virksomheder med alle mulige behov. Faktisk er denne type automatisering den mest populære og udbredte opsætning af kontraktautomatisering på Contractbook.

Vi er specialiserede i at skabe skræddersyede arbejdsgange, der gør det muligt for salgsteams automatisk at oprette kontrakter fra skabeloner og CRM-data på få sekunder. Vi kan også give dig et dataflow i realtid mellem dit CRM-system og din kontraktstyring. Uanset om du bruger HubSpot, Pipedrive eller Salesforce, kan du minimere den tid, der bruges på dataindtastning, kopiering/indsætning, kontraktudkast og andre kedelige manuelle opgaver.

Contractbook integreres også med de kommunikationsværktøjer, du vælger, så du får chancen for at fejre aftaler og informere alle vigtige interessenter om de næste trin.

Usado sparede 30% af den tid, der bruges på salgsprocesser - tid, de kan bruge på at optimere deres forretning. Hvor meget kan du spare?

Ready to give your sales team a contract boost?

Learn more

‍

‍