Términos y condiciones generales de venta
1. Scope of Applicability
1.1 These General Terms and Conditions of Sale (“GTCS”) apply to all sales of goods by us notwithstanding any conflicting, contrary or additional terms and conditions in any purchase order or other communication from you. No such conflicting, contrary or additional terms and conditions shall be deemed accepted by us unless and until we expressly confirm our acceptance in writing.
1.2 We reserve the right to change these GTCS at any time. We will give you thirty calendar days’ notice of any changes by posting notice on our website.
2. Offers, Purchase Orders and Order Confirmations
2.1 All offers made by us are open for acceptance within fifteen calendar days from the date of issue, unless otherwise specifically stated therein, and are subject to the availability of the goods offered.
2.2 All purchase orders issued by you shall specify as a minimum the type and quantity of goods requested, applicable unit prices, delivery place and requested delivery dates. No purchase order shall be binding on us unless and until confirmed by us in writing.
3. Prices and Terms of Payment
3.1 The prices for goods shall be those set forth in our order confirmation. All prices are exclusive of taxes, impositions and other charges, including, but not limited to, sales, use, excise, value added and similar taxes or charges imposed by any government authority.
3.2 Unless expressly stated otherwise in our order confirmation, payment for goods shall be made [insert payment terms] without offset or deduction.
3.3 You must submit such financial information from time to time as may be reasonably requested by us for the establishment or continuation of payment terms. We may in our sole discretion at any time change agreed payment terms without notice by requiring payment cash in advance or cash on delivery, bank guarantee, letter of credit or otherwise.
3.4 If you fail to pay any invoice within seven calendar days of the due date of payment, we may suspend delivery of any purchase order or any remaining balance thereof until payment is made or terminate delivery of any purchase order or any remaining balance thereof by providing written notice of termination to you within seven calendar days of the expiration of the grace period. Further, we may charge you interest from the due date to the date of payment at the rate of 1 ½ % per month. This shall be in addition to, and not in limitation of, any other rights or remedies to which we are or may be entitled at law or in equity.
3.5 Title to goods delivered shall remain vested in us and shall not pass to you until the goods have been paid for in full. If you fail to pay any invoice within fourteen calendar days of the due date of payment, we may retake the goods covered by the invoice. You must insure all goods delivered to their full replacement value until title to the goods has passed to you.
4. Terms of Delivery and Late Delivery
4.1 Unless expressly stated otherwise in our order confirmation, all deliveries of goods shall be [insert delivery term] in accordance with Incoterms 2010. The risk of loss of or damage to goods shall pass to you in accordance with the agreed delivery term.
4.2 The delivery dates of goods shall be those set forth in our order confirmation. If we fail to deliver goods within seven calendar days of the agreed delivery date, you may terminate the applicable purchase order in whole or in part (as to those goods affected by the delay) by providing written notice of termination to us within seven calendar days of the expiration of the grace period. Further, you may claim damages for any loss suffered as a result of the delay subject to the limitation of liability below. These shall be your exclusive remedies for late delivery.
4.3 We reserve the right to make delivery in instalments.
5. Acceptance of goods
5.1 You must inspect goods delivered upon receipt. You are deemed to have accepted goods delivered unless written notice of rejection specifying the reasons for rejection is received by us within five calendar days after delivery of the goods.
6. Warranty
6.1 We warrant that upon delivery and for a period of twenty-four months from the date of delivery goods purchased hereunder will conform in all material respects to the applicable manufacturer’s specifications for such goods and will be free from material defects in workmanship, material and design under normal use. The warranty does not cover damage resulting from misuse, negligent handling, lack of reasonable maintenance and care, accident or abuse by anyone other than us.
6.2 With respect to goods which do not conform to the warranty our liability is limited, at our election, to (i) refund of the purchase price for such goods less a reasonable amount for usage, (ii) repair of such goods, or (iii) replacement of such goods; provided, however, that such goods must be returned to us, along with acceptable evidence of purchase, within fourteen calendar days after you discovered the lack of conformity or ought to have discovered it.
6.3 We make no other warranty, express or implied, with respect to goods delivered hereunder, and the warranty constitutes our sole obligation in respect of any lack of conformity of goods delivered hereunder (except title). In particular, we make no warranty with respect to the merchantability of goods delivered or their suitability or fitness for any particular purpose.
7. Intellectual Property Rights Infringement
7.1 If any goods delivered hereunder are held to infringe a third party’s patent, utility model, design, trademark or other intellectual property right and you are enjoined from using same, we will, at our option and expense, (i) procure for you the right to continue using the goods; (b) replace the goods with non-infringing substitutes provided that such substitutes do not entail a material diminution in performance or function; (c) modify the goods to make them non-infringing; or (d) refund the purchase price of the goods less a resonable amount for usage. The foregoing states our sole liability for intellectual property rights infringement.
8. Limitation of Liability
8.1 Neither of us will be entitled to, and neither of us shall be liable for, indirect, special, incidental, consequential or punitive damages of any nature, including, but not limited to, business interruption costs, loss of profit, removal and/or reinstallation costs, reprocurement costs, loss of data, injury to reputation or loss of customers. Your recovery from us for any claim shall not exceed the purchase price for the goods giving rise to such claim irrespective of the nature of the claim, whether in contract, tort, warranty or otherwise.
8.2 We shall not be liable for any claims based on our compliance with your designs, specifications or instructions or repair, modification or alteration of any goods by parties other than us or use in combination with other goods.
9. Force Majeure
9.1 Either party shall be excused from any delay or failure in performance if caused by reason of any occurrence or contingency beyond its reasonable control, including, but not limited to, acts of God, acts of war, fire, insurrection, strikes, lock-outs or other serious labor disputes, riots, earthquakes, floods, explosions or other acts of nature. The obligations and rights of the party so excused shall be extended on a day-to-day basis for the time period equal to the period of such excusable interruption. When such events have abated, the parties’ respective obligations shall resume. In the event the interruption of the excused party’s obligations continues for a period in excess of thirty calendar days, either party shall have the right to terminate the applicable contract(s) of sale, without liability, upon thirty calendar days’ prior written notice to the other party.
10. Miscellaneous
10.1 The United Nations Convention for the International Sale of Goods shall not apply to these GTCS or to any contracts of sale entered into between us.
10.2 No waiver of any provision of these GTCS shall constitute a waiver of any other provision(s) or of the same provision on another occasion. Failure of either party to enforce any provision of these GTCS shall not constitute a waiver of such provision or any other provision(s) of these GTCS.
10.3 Should any provision of these GTCS be held by a court of competent jurisdiction to be illegal, invalid or unenforceable, such provision may be modified by such court in compliance with the law giving effect to the intent of the parties and enforced as modified. All other terms and conditions of these GTCS shall remain in full force and effect and shall be construed in accordance with the modified provision.
10.4 These GTCS and all contracts of sale entered into between us shall be governed by and construed in accordance with the laws of Denmark without giving effect to any choice of law or conflict of law provisions. Any suits, actions or proceedings that may be instituted by either of us against the other shall be instituted exclusively before the competent courts of Denmark, however, without prejudice to our right to bring suits, actions or proceedings in any other court which would have jurisdiction if this provision had not been incorporated into these GTCS.
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¿Cuáles son los términos y condiciones generales de venta?
Los términos y condiciones generales de venta abarcan las reglas y pautas que rigen la venta de un producto o servicio. Estos delinean los derechos, responsabilidades y obligaciones tanto del vendedor como del comprador.
Estos términos abordan detalles del producto, precios, horarios de entrega, políticas de devolución, garantías y cómo resolver disputas.
Ya sea que seas autónomo y te dediques a vender productos o servicios, o formes parte de una organización más grande, tener términos y condiciones generales bien elaborados es crucial.
Estos términos establecen el marco para la relación entre las partes involucradas en el contrato, definiendo claramente los derechos y responsabilidades de cada parte.
Aunque podría ser tentador (y muy fácil) copiar y pegar los términos y condiciones generales de otros sitios web, esto no es una buena idea. Estos términos desempeñan un papel crucial en la definición de los derechos y responsabilidades tanto del vendedor como del comprador.
Piénsalo como un acuerdo personalizado. Adaptar estos términos a tu contexto empresarial único garantiza un marco justo y preciso para todos los involucrados.
¿Cómo funcionan los términos y condiciones de venta?
En su núcleo, los términos y condiciones funcionan como un mapa para la relación de ventas. Proporcionan un marco transparente para que ambas partes naveguen.
Si alguna de las partes no cumple con sus obligaciones, la otra tiene derecho a buscar remedios. Y sí, eso podría implicar acciones legales.
Una vez que el vendedor y el comprador acuerdan y firman los términos y condiciones, estos términos se vuelven legalmente vinculantes. Se convierten en los principios rectores de la relación de ventas, delineando claramente los deberes y derechos de ambas partes.
Eso significa que los términos y condiciones generales detallarán información sobre el producto o servicio, el precio acordado mutuamente y las condiciones para posibles devoluciones o reembolsos.
¿Cuándo se utilizan los términos y condiciones generales de venta?
Tus términos y condiciones son tu GPS para cada transacción comercial, ya sea una compra única o un compromiso de servicio a largo plazo.
Estos aseguran que tanto el comprador como el vendedor estén en la misma página, definiendo las reglas de participación y evitando posibles desvíos hacia territorio de disputas.
¿Qué cláusulas deben incluir los términos y condiciones generales de venta?
Aquí hay cláusulas clave que constituyen un conjunto robusto de términos y condiciones, asegurando que ambas partes viajen por el paisaje empresarial con transparencia, comprensión y un marco sólido para la resolución cuando sea necesario.
- Condiciones de pago: Determina la estructura de pago preferida, como pagos anticipados, pago completo al completar, o planes de pago a plazos, asegurando realismo para ambas partes.
- Cláusula de interés por mora: Protege contra pagos tardíos especificando una tasa de interés por mora predeterminada, típicamente entre 8% y 12%, aplicada desde la fecha de vencimiento sin previo aviso.
- Cláusula de penalización: Introduce una cláusula de compensación por incumplimiento, permitiendo una compensación fija por pérdidas, limitada a un porcentaje de la suma principal, con un monto mínimo razonable.
- Cláusula de retención de título: Reserva los derechos de propiedad hasta recibir el pago completo, asegurando que los productos permanezcan propiedad del vendedor hasta que se liquide la factura.
- Cláusula de transporte, entrega y transferencia de riesgos: Define la transferencia de propiedad para resolver disputas, lo cual es particularmente útil para determinar la propiedad en caso de desacuerdos.
- Cláusula de período de cancelación y devolución de productos: Establece pautas para cancelaciones y devoluciones, especificando condiciones y procedimientos para productos dañados o defectuosos.
- Cláusula de productos defectuosos: Predefine el procedimiento para manejar productos defectuosos, describiendo las condiciones de devolución y reembolso según la responsabilidad (proveedor o mensajero).
- Cláusula de legalidad: Designa la jurisdicción y la ley aplicable, aclarando los procedimientos legales y garantizando el entendimiento mutuo.
- Cláusula de responsabilidad: Limita la responsabilidad en casos específicos, como fuerza mayor, previniendo definiciones excesivamente amplias para una aplicación válida.
- Cláusula de datos personales: Si se recopilan datos personales, especifica su uso, duración de retención y conformidad con las regulaciones de privacidad, garantizando transparencia.
- Aceptación y ejecutabilidad: Asegura que el cliente acepte los términos y condiciones generales antes de la conclusión del contrato, proporcionando comunicación y consentimiento a través de presentación visible, firmas o mecanismos de aceptación en línea.
¿Es obligatorio proporcionar términos y condiciones generales?
Aunque no es legalmente obligatorio, es muy recomendable que las empresas tengan términos y condiciones generales.
Sin ellos, los derechos y obligaciones son limitados, y este marco limitado puede ser menos efectivo para tu situación.
Invierte en términos y condiciones generales a medida alineados con tu empresa para mitigar posibles desventajas, proporcionando un marco legal integral y personalizado. Puedes hacerlo con la plantilla anterior.
Cuando los términos y condiciones generales de venta no se cumplen o falta información obligatoria, podrías estar sujeto a multas u otras repercusiones.
¿Cómo deben incluirse los Términos y Condiciones Generales?
Antes de celebrar cualquier contrato, la otra parte debe ser informada sobre tus términos y condiciones generales.
Su aprobación se otorga implícita o explícitamente mediante una firma en los términos o un documento que los mencione. Un cuadro de selección con el texto "Acepto los términos y condiciones generales" y un enlace a los términos se usa comúnmente en línea.
Los términos y condiciones generales pueden comunicarse a través de varios medios, incluidos los físicos (en papel) o digitales (información en el sitio web). Estos suelen encontrarse en documentos precontractuales y contractuales y otros materiales relacionados.
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Tradicionalmente, la gestión de términos y condiciones generales involucraba múltiples herramientas y pasos, como la redacción en procesadores de texto, revisiones internas a través de plataformas de comunicación, compartir actualizaciones con clientes por correo electrónico, negociar términos con revisiones de documentos, convertir a PDF, usar herramientas de firma electrónica para acuerdos formales y almacenar documentos firmados en unidades compartidas.
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